ZENITH DROP STORE - Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da ZENITH DROP STORE

Última Atualização: DEZ 2023

1. Trocas e Devoluções:

Na ZENITH DROP STORE, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

2. Prazo para Trocas e Devoluções:

Você tem 7 dias úteis a partir da data de recebimento para solicitar trocas ou devoluções, sabendo que:

Não nos responsabilizamos por compras realizadas de forma acidental ou com erros propositais, antes de realizar o mesmo verifique com atenção a descrição do produto e suas avaliações.

3. Condições para Trocas e Devoluções:

Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados e com todas as etiquetas e embalagens originais.
Os produtos personalizados ou em promoção podem ter condições especiais para troca ou devolução, consulte as informações específicas na descrição do produto.

4. Como Solicitar Trocas e Devoluções:

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] dentro do prazo estipulado, informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos dos produtos, se necessário.

5. Processo de Troca ou Devolução:

Após aprovação da solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre o envio do produto de volta.
Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma avaliação para garantir que esteja em condições adequadas.
O reembolso ou envio do novo produto será processado dentro de 7 dias úteis
6. Custos de Envio:
Custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja recebido danificado ou defeituoso.

7. Produtos Danificados ou Defeituosos:

Se o produto recebido estiver danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação, assim como temos como responsabilidade e segurança de que qualquer dano causado propositalmente será analisada para uma melhor experiência de contato.

8. Cancelamento de Pedidos:

Se desejar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Pedidos já processados ou enviados não podem ser cancelados.

9. Informações Adicionais:

Nos reservamos o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

A ZENITH DROP STORE está comprometida em oferecer um excelente serviço ao cliente. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.

Obrigado por escolher a ZENITH DROP STORE!